Клиентский портал — это безопасная и персональная онлайн-среда для клиентов Merko, где собраны все действия и информация, связанные с вашим новым домом. Его цель — сделать ваш путь от бронирования и отслеживания строительства до передачи ключей и гарантийного обслуживания максимально простым, понятным и комфортным.
В клиентском портале вы всегда найдете:
- Информацию о строительстве и хронологию — получайте актуальные данные о стадии готовности вашего дома. Следите за важнейшими этапами: выбор отделки, возведение крыши, передача квартиры и начало гарантийного периода.
- Документы и договоры — все важные файлы, соглашения и акты находятся в одном месте, надежно и удобно. Вы можете просматривать, скачивать и при необходимости распечатывать их.
- Выбор интерьера — если у вас есть возможность выбрать пакеты отделки или материалы, вы сможете сделать и подтвердить выбор прямо в портале. Все решения сохраняются и привязываются к вашей квартире.
- Управление гостями и совладельцами — решайте, кто может видеть информацию о вашем доме. Приглашайте партнера, арендатора, дизайнера интерьера или совладельца и управляйте их правами доступа.
- Гарантия и обслуживание — вся информация о гарантии всегда под рукой. Вы можете открыть гарантийный случай и отслеживать его выполнение прямо в портале.
- Бронирование встреч — выбирайте удобное время для осмотра квартиры, встреч или передачи ключей без лишних звонков и писем.
- Уведомления и лента событий — всегда получайте своевременные напоминания о важных действиях и сроках: подписание документов, подтверждение выбора или назначенный осмотр.
- AI-ассистент — умный виртуальный помощник, который быстро найдет ответы в ваших документах или в общей информации Merko, чтобы ничего важного не осталось без внимания.
Клиентский портал создан для вашего удобства и спокойствия. Он объединяет все этапы вашего пути к дому в одной системе, обеспечивает полную прозрачность процесса и предлагает инструменты, которые упрощают взаимодействие между Merko и владельцем жилья.