Minu Merko Koduportaali kasutustingimused

OÜ Merko Kodud (“Merko” või “meie”) hallatav Minu Merko Koduportaal, mis asub veebilehel merko.ee/portal („Koduportaal“), võimaldab era- ja äriklientidel tutvuda Merko grupi arendatavate korteritega, märkida nende seast lemmikuid, esitada broneerimissoove, suhelda müügijuhiga, hallata korteri müügiga seotud valikuid ja dokumente, jälgida korteri valmimise ajajoont ning esitada garantiiteeninduse päringuid.

Koduportaali haldab OÜ Merko Kodud:
registrikood: 16796573;
aadress: Pärnu mnt 141, Tallinn 11314;
e-post: merko@merko.ee;
telefon: +372 680 5105

Käesolevad kasutustingimused (“Kasutustingimused”) reguleerivad Koduportaali kasutamisega kaasnevat õigussuhet Merko ja meie pakutava Koduportaali füüsilisest ning juriidilisest isikust kasutajate (“Kasutaja” või “Teie”) vahel järgnevalt:

1. Kasutajakonto registreerimine, autentimine ja sisse logimine
2. Koduportaali kasutamine
3. Poolte õigused ja kohustused
4. Konfidentsiaalsus
5. Intellektuaalomandi õigused
6. Isikuandmete kaitse
7. Vastutus
8. Kasutustingimuste muutmine
9. Kasutustingimuste tähtaeg ja lõppemine
10. Tarbijaõigused
11. Lõppsätted
12. Kontakt

1. Kasutajakonto registreerimine, autentimine ja sisse logimine

1.1. Kasutajal tuleb Koduportaali kasutamiseks registreerida kasutajakonto („Kasutajakonto“). Kasutajakonto on Kasutaja digitaalne profiil, mis võimaldab ligipääsu Koduportaalile ja selle vahendusel osutatavatele teenustele.

1.2. Kasutajakonto registreerimiseks ja edasiseks sisselogimiseks saab Kasutaja kasutada oma Google’i kontot või turvalisi autentimisvahendeid (ID-kaart, Mobiil-ID, Smart-ID).

1.3. Kui Kasutajakontot registreerida soovival füüsilisest isikust Kasutajal või juriidilisest isikust Kasutaja esindajal ei ole Eesti isikukoodi, märgib ta registreerimisel Koduportaali enda sünniaja ning Merko müügijuht tuvastab tema isiku teiste kanalite kaudu.

1.4. Füüsilisest isikust Kasutajale võib Koduportaali kasutamiseks mõeldud Kasutajakonto registreerida iga teovõimeline, vähemalt 18 aastane füüsilisest isikust Kasutaja, kes omab Kasutajakonto loomiseks vajalikku, punktis 1.2 . märgitud autentimisvahendit.

1.5. Kasutajakonto registreerimisel kinnitab füüsilisest isikust Kasutaja, et ta:

1.5.1. on Kasutustingimused, Privaatsuspoliitika ja küpsiste teabelehe põhjalikult läbi lugenud ja nende sisust aru saanud;

1.5.2. kohustub Koduportaali kasutama Kasutustingimustes sätestatud nõudeid järgides.

1.6. Juriidilisest isikust Kasutajale võib Koduportaali kasutamiseks mõeldud Kasutajakonto registreerida juriidilise isiku seaduslik esindaja („juriidilisest isikust Kasutaja esindaja“), kes omab Kasutajakonto loomiseks vajalikku, punktis 1.2. märgitud autentimisvahendit.

1.7. Kasutajakonto registreerimisel kinnitab juriidilisest isikust Kasutaja esindaja, et:

1.7.1. temal kui füüsilisel isikul on õigus vastava juriidilise isiku esindamiseks ning juriidilise isiku nimel Kasutustingimustest ja nende muudatustest tulenevate lepinguliste kohustuste võtmiseks;

1.7.2. on Kasutustingimused, Privaatsuspoliitika ja küpsiste teabelehe nii iseenda kui ka juriidilise isiku nimel põhjalikult läbi lugenud ja nende sisust aru saanud;

1.7.3. kohustub Koduportaali nii iseenda kui ka juriidilise isiku nimel kasutama Kasutustingimustes sätestatud nõudeid järgides.

1.8. Alates hetkest, mil Kasutaja märgib end Kasutustingimustega nõustunuks, loetakse Merko ja Kasutaja vahel Kasutustingimustele vastav leping sõlmituks.

1.9. Kasutajakonto registreerimine on Kasutajale tasuta.

2. Koduportaali kasutamine

2.1. Kasutaja saab Koduportaalis tutvuda Merko arendatavate korteritega, märkida lemmikuid, esitada broneerimissoove, suhelda müügijuhiga, hallata korteri müügiga seotud valikuid ja dokumente, jälgida korteri valmimise ajajoont ning esitada garantiitööde soove.

2.2. Google’i konto abil registreeritud ja isikukoodiga seostamata Kasutajakontoga on võimalik kasutada Koduportaali funktsionaalsusi piiratud ulatuses, sh märkida pakutavate korterite seas lemmikuid, esitada broneerimissoove ja suhelda Merko müügijuhiga. Koduportaali kaudu esitatud broneerimissoove haldab müügijuht, kes need kinnitab või tagasi lükkab.

2.3. Turvalise autentimisvahendi abil registreeritud või punktis 2.2 . nimetatud, kuid isikukoodiga seostatud Kasutajakontoga saab kasutada Koduportaali kõiki funktsionaalsusi.

2.4. Kui Kasutaja on esitanud Koduportaali kaudu broneerimissoovi ja Merko on müügijuhi kaudu selle kinnitanud, saab Kasutaja korteri suhtes Koduportaalis broneerija („Broneerija“) rolli. Broneerija saab teha Koduportaalis valmimisjärgus korteriga seotud otsuseid ja valikuid (nt siseviimistluspaketi ja parkimiskoha valik) vastavalt Koduportaalis kuvatavatele võimalustele ja tähtaegadele.

2.5. Broneerijal on võimalik anda temale broneeritud korteri üldinfole Koduportaalis ligipääs nn külaliskasutajale („Külaline“), kes peab end oma Google’i kontot või turvalisi autentimisvahendeid (ID-kaart, Mobiil-ID, Smart-ID) kasutades autentima ja registreerima. Külaline näeb ainult korteri üldinfot, mitte korteriga seotud dokumente ja muud üksnes omanikku puudutavat teavet. Broneerija võib Koduportaalis ühe korteri juurde kutsuda mitu Külalist.

2.6. Kui korteri võlaõigusliku müügilepingu sõlmivad ostjatena koos mitu isikut, siis Koduportaali Kasutajatena saavad nad mõlemad korteri omaniku („Omanik“) staatuse. Vastutav Omanik on mitme Omanikuga korteri puhul see Omanik, kellel on õigus sarnaselt Broneerijaga teha Koduportaalis valmimisjärgus korteriga seotud otsuseid ja valikuid vastavalt Koduportaalis kuvatavatele võimalustele ja tähtaegadele („Vastutav Omanik“). See Omanik, kes oli korteri Broneerijaks, saab pärast võlaõigusliku müügilepingu sõlmimist Koduportaalis automaatselt korteri Vastutava Omaniku rolli. Vastutav Omanik võib selle rolli teisele Omanikule üle anda müügijuhiga suheldes.

2.7. Koduportaal võib sisaldada ka muid funktsionaalsusi ja teenuseid, mida Merko aja jooksul lisab. Merko jätab endale õiguse muuta Koduportaali funktsionaalsusi, sh funktsionaalsusi täiendada või eemaldada.

3. Poolte õigused ja kohustused

3.1. Kasutaja ja Merko kohustuvad Koduportaali kasutades:

3.1.1. järgima Kasutustingimustes ja õigusaktides sätestatud kohustusi;

3.1.2. mitte andma mistahes viisil, tasu eest või tasuta edasi, sh all-litsentsima, kopeerima ega jagama Kasutajakonto kasutusõigust ühelgi viisil avalikkuse või kolmandate isikutega (v.a Kasutustingimustes sätestatud juhtudel);

3.1.3. hoidma Koduportaali juurdepääsuks vajalikke tunnuseid konfidentsiaalsena ning mitte jagama neid ega lubama neid kolmandatel isikutel kasutada (iga Koduportaalis registreeritud kasutajakonto on mõeldud ainult isiklikuks kasutamiseks);

3.1.4. esitama Merkole nii Koduportaali kasutamise eel kui ka selle käigus üksnes tõest ja täielikku teavet;

3.1.5. mitte häirima ega kuritarvitama Koduportaali, sh selle infoturbemehhanismide toimimist mistahes viisil;

3.1.6. mitte esitama müügijuhtidele, tehisaru otsingusse või tehisaru juturobotile rämpsposti, häirivalt korduvaid või muul viisil pahatahtlikke päringuid või muud soovimatut sisu;

3.1.7. mitte kasutama Koduportaali mistahes isikuid ebamõistlikult häirivateks tegevusteks, õigusvastasteks tegevusteks ja/või õigusvastaste teenuste osutamiseks;

3.1.8. mitte rikkuma mistahes isikute õigusi, sh autori- või tööstusomandiõigusi või muid sarnaseid õigusi ning mitte laadima Koduportaali üles materjali, mis rikub või võib rikkuda kolmandate isikute mistahes õigusi;

3.1.9. tegema oma andmetest mõistliku mahu ja regulaarsusega varukoopiaid ja võtma kasutusele muid mõistlikke meetmeid andmekao riski haldamiseks;

3.1.10. järgima kõiki isikuandmete kaitse alaseid nõudeid, sh tagama, et kõik Merkole edastatud isikuandmed on täpsed, ajakohased ning et vastavate isikuandmete Merkole avaldamine ja Koduportaali vahendusel töötlemine on õiguspärane;

3.1.11. Merkolt vastava teate saamisel viivitamatult kustutama mistahes isikute õigusi rikkuva teabe Koduportaalist;

3.1.12. infoturbeintsidendi või selle kahtluse, isikuandmete kaitse alase rikkumise või selle kahtluse ja/või mistahes mittevastavuse avastamisel Merkot viivitamata teavitama.

3.2. Ühegi tarkvarapõhise lahenduse, sh Koduportaali puhul ei ole välistatud, et selle toimimises võib aeg-ajalt esineda tõrkeid. Samuti võib esineda Koduportaali väliseid tõrkeid, näiteks seoses Kasutaja või Merko internetiühendusega ning inimlikke vigu ja tõrkeid, sh nii Kasutaja kui ka Merko tegevuses. Kasutaja ja Merko kinnitavad, et on selliste tõrgete esinemise võimalusest teadlikud ning rakendavad vajadusel iseseisvalt meetmeid, sh kontakteeruvad teise poolega olukorras, kus Kasutaja ja/või Merko hinnangul võib olla esinenud tõrge.

3.3. Merko kohustub Koduportaali käitamisel ja haldamisel:

3.3.1. järgima Kasutustingimustes ja õigusaktides sätestatud kohustusi;

3.3.2. rakendama asjakohaseid turvameetmeid, et tagada oma parima teadmise kohaselt Koduportaali käitamisel ja haldamisel temale kättesaadavaks tehtud andmete, sealhulgas Merkole avaldatud isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus ning töötlema isikuandmeid vastavalt Andmekaitsetingimustes sätestatud tingimustele; õigusaktides sätestatud kohustusi;

3.3.3. infoturbeintsidendi või selle kahtluse, isikuandmete kaitse alase rikkumise või selle kahtluse ja/või mistahes mittevastavuse avastamisel puudutatud Kasutajat viivitamata teavitama.

3.4. Merkol on õigus igal ajal piirata või peatada mistahes Kasutajakonto ligipääs Koduportaalile, kui:

3.4.1. see on Merko parima teadmise kohaselt vajalik Merko, Kasutaja või mistahes muu isiku varale tekkiva kahju ennetamiseks, tõkestamiseks või leevendamiseks; õigusaktides sätestatud kohustusi;

3.4.2. see on Merko parima teadmise kohaselt vajalik infoturbe- või andmekaitsealase intsidendi ennetamiseks, tõkestamiseks või negatiivsete mõjude leevendamiseks;

3.4.3. asjassepuutuva kasutajakonto kaudu rikutakse Kasutustingimustes sätestatud kohustusi;

3.4.4. see on vajalik Koduportaali erakorraliseks hooldamiseks või parandustöödeks.

4. Konfidentsiaalsus

4.1. Merko ja Kasutaja poolt vastastikku vahetatav mitteavalik teave on konfidentsiaalne.

4.2. Punktis 4.1. nimetatud teavet võib kasutada üksnes Kasutustingimustes sätestatud ning nendega kooskõlas olevatel eesmärkidel.

4.3. Punktis 4.1. nimetatud teabe kolmandatele isikutele mistahes osas, viisil või kujul avaldamine on keelatud (“Konfidentsiaalsuskohustus“), välja arvatud järgmistel juhtudel:

4.3.1. teabe avaldajal on selleks teise poole eelnev kirjalik nõusolek;

4.3.2. vastav avaldamiskohustus tuleneb õigusaktidest;

4.3.3. teabe avaldaja on saanud vastava teabe muul viisil kui teiselt poolelt või teise poole kaudu (nt kui tegemist on avaliku teabega või kui teabe on avaldajale kättesaadavaks teinud kolmas osapool);

4.3.4. avaldamine on Koduportaali haldamisega olemuslikult seotud ja selleks vältimatult vajalik.

4.4. Professionaalseid nõustajaid (nt advokaadid, audiitorid, notarid ning krediidi- ja finantsasutuste töötajad) ei loeta Konfidentsiaalsuskohuse kontekstis kolmandateks isikuteks.

5. Intellektuaalomandi õigused

5.1. Kõik intellektuaalomandiga seotud õigused, sealhulgas Merko veebilehe ja Koduportaaliga seotud autoriõigused, patendid, tööstusdisainilahendused ja kaubamärgid, mida mistahes Kasutustingimustes nimetatud isikud teineteisele avaldavad, jäävad nimetatud õiguste algsetele omanikele. Ükski Kasutustingimustes nimetatud isik ei loovuta ega litsentseeri Koduportaali kasutamise käigus ühelegi teisele Kasutustingimustes nimetatud isikule mistahes intellektuaalomandi õigusi, v.a punktis 5.2. sätestatud mahus.

5.2. Merko annab Kasutajale Kasutajakonto registreerimisega igal ajal tagasivõetava, all-litsentsi andmise õiguseta lihtlitsentsi Koduportaali ja sellega seotud tarkvara (v.a mistahes kolmandate osapoolte tarkvara) kasutamiseks Koduportaali otstarbekohase kasutamise eesmärgil.

6. Isikuandmete kaitse

6.1. Kõik Kasutustingimustes nimetatud isikud kohustuvad järgima kõiki kohalduvaid isikuandmete kaitse alaseid õigusakte. Muu hulgas kohustub Merko tagama, et tema töötajad, volitatud töötlejad, alltöövõtjad ja muud Merko kontrolli all tegutsevad isikud töötlevad isikuandmeid kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. a määrusega nr 2016/679 (“IKÜM“) ja muude isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktidega.

6.2. Merko töötleb Koduportaali arendamise ja haldamise käigus isikuandmeid vastavalt Andmekaitsetingimustele. 

7. Vastutus

7.1. Merko vastutab Kasutaja ees üksnes raske hooletuse või tahtliku tegevuse tulemusel tekitatud otsese varalise kahju eest. Merko ei anna Kasutajale mistahes otseseid ega kaudseid kinnitusi ega garantiisid Koduportaali toimimise, kättesaadavuse ega juurdepääsetavuse kohta.

7.2. Merko vastutus muu, kui punktis 7.1. märgitud kahju (sh saamata jäänud tulu ja mittevaralise kahju), kuid ka kolmandate isikute nõuete eest on välistatud. Ühtlasi ei vastuta Merko kahju või mistahes muude negatiivsete tagajärgede eest, mis tulenevad Kasutaja esitatud ebapiisavast, ebatäpsest või mittetäielikust teabest, volitamata juurdepääsust Kasutaja andmetele või vastavate andmete volitamata muutmisest, kadumisest või kustutamisest.

7.3. Ühelgi juhul ei vastuta Merko kahju eest (sh otsese varalise kahju eest), mis võib Kasutajale tekkida Merko mõistliku kontrolli alt väljuvate asjaolude mõjul.

7.4. Punktides 7.2.-7.4. sätestatud vastutuse piirangud ei kohaldu olukorras, kus kahju põhjustanud rikkumine on tingitud Merko raskest hooletusest või tahtlusest.

8. Kasutustingimuste muutmine

8.1. Merko jätab endale õiguse Kasutustingimusi vastavalt vajadusele ühepoolselt muuta, kui see on vajalik:

8.1.1. Merko teenuste portfelli või selle üksikasjade muutumise tõttu;

8.1.2. muutunud sisendhindade või muude Koduportaali käitamise ja haldamisega seotud kulude muutuste katmiseks;tumise tõttu;

8.1.3. ärikeskkonna muutuste, teenuste tehnilise või sisulise arengu tõttu;

8.1.4. õigusaktide (sh nende muudatustega) kooskõla säilitamiseks ja saavutamiseks ning teenuste osutamise ja kasutamisega seotud asjaolude täpsustamiseks.

8.2. Merko teavitab Kasutajat Kasutustingimuste muudatustest ja nende jõustumise kuupäevast Koduportaali vahendusel vähemalt ühe kalendrikuu võrra ette.

8.3. Kui Kasutaja annab Koduportaalis Merkole kinnituse Kasutustingimuste muudatustega nõustumise kohta või ei reageeri muudatustele enne nende jõustumiskuupäeva, loetakse, et vastav Kasutaja on muudatustega nõustunud.

8.4. Muudatustega mittenõustumise korral on Kasutajal õigus Kasutustingimused (ja sellega kaasnevalt ka Koduportaali kasutamise õigus) enne muudatuste jõustumise kuupäeva üles öelda.

9. Kasutustingimuste tähtaeg ja lõppemine

9.1. Kasutustingimused kehtivad tähtajatult.

9.2. Merko võib Kasutustingimused igal ajal korraliselt üles öelda, teavitades Kasutajat sellest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ülesütlemisavaldusega 30 kalendripäeva ette.

9.3. Merko võib Kasutustingimused erakorraliselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avaldusega üles öelda, kui Kasutaja on Kasutustingimusi oluliselt rikkunud.

9.4. Olulisteks rikkumisteks kvalifitseeruvad muuhulgas järgmised rikkumised:

9.4.1. Kasutaja rikub punktis 3.1.2, 3.1.5, 3.1.6, 3.1.7, 3.1.8, või 3.1.10. sätestatud kohustust;

9.4.2. Kasutaja ei ole vaatamata Merko kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud teatele lõpetanud mõistliku aja jooksul Kasutustingimuste mistahes tingimuse rikkumist.

9.5. Kasutustingimuste ülesütlemise korral kaotab Kasutaja, kelle suhtes Kasutustingimused üles öeldi, Koduportaali kasutamise õiguse, sh ligipääsu Kasutajakonto(de)le. Kui vastav Kasutaja ei ole oma Kasutajakontot/Kasutajakontosid eelnevalt kustutanud, kustutab Merko mõistliku aja möödumisel Kasutajakonto(d).

9.6. Kõik Kasutustingimuste sätted, mille kohta on sätestatud või mille olemusest tuleneb, et need kehtivad edasi ka pärast vastavalt Kasutustingimuste või nende vastava osa lõppemist, jäävad pärast Kasutustingimuste lõppemist jõusse. Eelkõige jäävad kehtima konfidentsiaalsust, intellektuaalset omandit, isikuandmete kaitset ja vastutust puudutavad sätted ning kohtualluvust ja kohalduvat õigust reguleerivad sätted.

10. Tarbijaõigused

10.1. Kasutaja võib Kasutustingimused igal ajal üles öelda, kustutades oma Kasutajakonto või esitades Merkole muu ühemõttelise ülesütlemissavalduse.

10.2. Füüsilisest isikust (erakliendist) Kasutajal on Kasutustingimustele mittevastavuse korral õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole ning õigus kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid.

11. Lõppsätted

11.1. Kasutustingimustele ja muudele Koduportaali kasutamisega seotud õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

11.2. Kasutustingimuste mis tahes sätte kehtetus ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust. Vastava olukorra ilmnemisel asendatakse kehtetu säte võimalusel kehtiva sättega, mis vastab algse sätte eesmärgile ja majanduslikule mõttele.

11.3. Merko võib temale Kasutustingimustest tulenevad õigused ja kohustused ilma Kasutaja nõusolekuta anda üle kolmandale isikule. Kasutaja võib Kasutustingimustest tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule üle anda üksnes Merko eelneval kirjalikul nõusolekul.

11.4. Kõik Kasutustingimustega seotud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui erimeelsusi ei õnnestu mõistliku aja jooksul läbirääkimiste teel lahendada, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus (v.a juhul, kui Kasutajale on õigus pöörduda oma elukohajärgse kohtu poole).

12. Kontakt

12.1. Küsimuste, teadete ja kaebuste korral palume võtta Merkoga ühendust e-posti aadressil merko@merko.ee.