Разумный покупатель дома, счастливый собственник

Поиск дома – это важное решение, и на этом пути важен каждый этап. Дело не только в подходящей цене или площади, но и в том, чтобы вам действительно хотелось жить именно здесь.

Мы составили руководство, которое поможет вам продумать каждый этап: от выбора подходящего района до покупки, отделки и дальнейшего обслуживания дома.

Здесь вы найдете практические советы и знания, которые придадут вам уверенности для спокойного и взвешенного принятия решений, чтобы ваш новый дом стал местом, где вам будет комфортно как сейчас, так и в последующие десятилетия.

Выбор дома
Покупка дома
Оформление дома
Обслуживание дома

На что обратить внимание при приемке квартиры?

  • Соответствует ли состояние и внутренняя отделка квартиры договоренностям?
  • Как пользоваться системой отопления, вентиляции и водоснабжения квартиры?
  • Где найти инструкции, условия гарантии и рекомендации по обслуживанию?
  • Как и когда зафиксировать возможные дефекты и как оформить заказ на гарантийные работы?
  • Каковы общие помещения и правила внутреннего распорядка дома?

Как Merko передает квартиру?

Осмотр квартиры

Перед передачей ключей менеджер по продажам Merko вместе с вами осмотрит отделку и состояние дома, чтобы убедиться, что все соответствует договоренностям. Менеджер по продажам также познакомит вас с техническими системами дома, местами общего пользования и их возможностями. Если обнаружатся какие-либо недостатки, мы устраним их перед передачей квартиры.

Передача ключей

После нотариального заверения сделки вы получите ключи от вашего нового дома. В это же время мы вместе изучим условия гарантии и запишем показания. Тогда же стоит задать любые другие интересующие вас вопросы о вашем новом доме.

Что можно делать в Minu Merko?

Что можно делать в Minu Merko?

В домашнем портале Minu Merko вся информация о вашем доме всегда собрана в одном месте. Здесь вы найдете подробный обзор отделочных материалов, сантехники и технических систем, а также сможете удобно управлять гарантийными работами и обслуживанием.

Если у вас возникнут вопросы, например, «Как ухаживать за полом?» или «Как отрегулировать мощность вентиляции?», умный ИИ-ассистент моментально поможет вам найти ответ.

В портале можно:

  • подавать заявки на гарантийные работы и отслеживать их статус;
  • читать рекомендации по обслуживанию и инструкции по эксплуатации;
  • просматривать информацию о материалах и технике в вашем доме;
  • напрямую общаться с командой Merko, если потребуется дополнительная поддержка.

Все сделано для того, чтобы обслуживание вашего дома было простым, удобным и надежным.

Ознакомиться с домашним порталом

Что такое гарантийные работы?

Что такое гарантийные работы?

Гарантийные работы выполняются в случае, если в вашем доме возникли проблемы из-за строительного дефекта, дефектных материалов или неправильно установленной техники. В этом случае ремонтные работы осуществляются за счет застройщика.

Гарантия действует в течение двух лет с момента передачи дома. Если дом сдан до выдачи разрешения на эксплуатацию, то гарантия начинается с даты получения разрешения.

Гарантия распространяется, например, на дефекты оборудования и материалов, возникшие не в результате нормальной эксплуатации или естественного износа, а также на дефекты строительства, проявившиеся в течение гарантийного срока.

Важно своевременно проводить необходимые работы по обслуживанию – с этим можно ознакомиться в руководстве по техническому обслуживанию вашего дома.

Что не является гарантийными работами?

Гарантия распространяется не на все проблемы. Естественный износ (например, износ полов или отделки со временем) не покрывается гарантией.

Гарантия также не действует, если проблема возникла в результате неправильной эксплуатации, ненадлежащего обслуживания или самостоятельно сделанных изменений.

Работы по обслуживанию, такие как регулировка окон и дверей, замена вентиляционных фильтров или уход за силиконом, являются обязанностью домовладельца.

Если у вас есть сомнения относительно того, покрывается ли конкретная проблема гарантией, всегда стоит это уточнить. Давайте найдем ответ вместе!

Кто занимается делами дома после его сдачи?

  • После сдачи каждого дома мы сами создаем квартирное товарищество и привлекаем надежную управляющую компанию, которая будет заботиться о повседневной эксплуатации дома.
  • Задача управляющей компании – обеспечить бесперебойную работу здания и технических систем, организовать работы по техническому обслуживанию и уборке, а также поддерживать порядок в финансовых вопросах.

Чем помогают управляющая компания и квартирное товарищество?

Управляющая компания и квартирное товарищество помогают в решении следующих вопросов:

  • проблемы с местами общего пользования: подъезды, дворовая территория, фасад, крыша и т. д.;
  • проблемы с техническими системами: отопление, электроснабжение, водоснабжение, канализация и т. д.;
  • прием аварийных сообщений и устранение неисправностей;
  • уход за благоустройством: поддержание порядка дорог, площадок и игровых зон, полив, мульчирование и т. д.;
  • консультирование жителей по вопросам, связанным с эксплуатацией дома и придомовой территории.

Мы остаемся рядом, даже когда вы уже живете в новом доме

Мы заботимся о вашем доме

Мы заботимся о вашем доме

Для нас история вашего дома не заканчивается в момент, когда мы передадим вам ключи.

Вашему дому необходимы забота, внимание и, время от времени, профессиональные навыки. Мы готовы помочь вам в этом.

Если вам нужна помощь или совет, мы поможем вам найти подходящее решение. Мы порекомендуем проверенных мастеров, дадим инструкции по самостоятельному выполнению небольших работ и направим вас к нужным специалистам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете получить быстрый ответ у ИИ-ассистента портала Minu Merko, который всегда готов вам помочь.

Наша цель – чтобы ваш дом долгие годы оставался красивым и прочным.