Isikuandmete töötlemise põhimõtted

Kes on isikuandmete töötlemise eest vastutav töötleja?

Meie kliendi isikuandmete vastutavaks töötlejaks on OÜ Merko Kodud või mõni teine AS Merko Ehitus kontserni kuuluv ettevõte.

Kes on klient?

Klient, kellele isikuandmete töötlemise põhimõtted kohalduvad, on üksikisik (füüsiline isik), kes on edastanud meile isikuandmeid, kelle isikuandmed on meile edastatud või kelle isikuandmeid oleme kogunud ning kelle isikuandmeid me töötleme käesolevas isikuandmete töötlemise põhimõtetes toodud eesmärkidel ja alustel.

Milliseid isikuandmeid ja mis eesmärgil me töötleme?

Isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:

• Klient esitab ise oma isikuandmed (nimi, telefon, e-posti aadress ja eelistatud suhtluskeel) kontakteerudes meiega telefoni või e-posti teel või kodulehel oleva vormi kaudu korteri broneerimiseks või huvi registreerimiseks; 
• Klient esitab ise notariaalse lepingu sõlmimiseks vajalikud isikuandmed e-posti või telefoni teel või esitab need kliendi esindaja;
• Kliendi isikuandmed edastab meile kolmas isik (nt maakler);
• Kodulehe kasutamisel küpsiste (cookies) kaudu.

Kasutame eelnimetatud isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Meie kodulehel arendusobjekti huvilisena registreerimisel või kliendipäevadele ja muudele meie poolt korraldatud üritustele registreerunute ning osalejate puhul töötleme isikuandmeid kliendi nime ja kontaktandmete (telefon ja e-posti aadress) kohta ning kliendi eelistuste kohta huvipakkuva korteriomandi osas (asukoht, hind ja suurus);
• Meiega lepingu sõlmimise korral töötleme isikuandmeid kliendi nime, isikukoodi, kontaktandmete (aadress, telefon ja e-posti aadress) ja perekonnaseisu kohta;
• Meie kliendipäevadel või muudel meie poolt korraldatud üritustel osalemise korral töötleme kliendi kujutist (video- ja fotomaterjal);
• Meie arendusobjekti territooriumil viibimisel töötleme kliendi kujutist ja muid valvekaameraase jäävaid isikuandmeid;
• Lepingu täitmiseks, sh garantiitööde tegemiseks;
• Lepingust tulenevate nõuete esitamiseks;
• Ühenduse võtmiseks küsimaks tagasisidet teenuse kvaliteedi kohta ning soov saata teateid arenduste ja kampaaniate kohta (sh uudiskirju);
• Statistika tegemiseks kasutame isikustamata andmeid.

Milline on kliendi isikuandmete töötlemise õiguslik alus?

Klientide isikuandmete töötlemise alused on järgmised:

• lepingu täitmine – selle alla kuulub kliendi taotlusel vajalike meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist, samuti kliendiga lepingu sõlmimine ning sõlmitud lepingu muutmine ja/või täitmine;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmine – selle alusel töötleme isikuandmeid õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks;
• õigustatud huvi – selle raames töötleme isikuandmeid ärihuvides ning mis on tasakaalus kliendi huvide ja õigustega, nt meie soov jõuda kliendiga lepinguni, koostada õigusnõue, säilitada kliendiga kontakt, soov küsida tagasisidet teenuse kvaliteedi kohta; 
• nõusolek – selle alusel töötleme isikuandmeid, kui klient on selleks nõusoleku andnud, nt otseturunduse eesmärgil uudiskirja saatmiseks. Klient võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

Kui kaua me kliendi isikuandmeid säilitame?

Säilitame kliendi isikuandmeid seni, kuni see on vajalik nende kogumise eesmärgil, kuni on vajalik kaitsta meie huve või kuni seda nõuavad asjakohased õigusaktid.

Kui klient on sõlminud meiega lepingu, säilitame kliendi isikuandmeid järgmiselt:

• Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud aegumistähtaegade kohaselt säilitame lepinguliste nõuetega seotud isikuandmeid maksimaalselt 10 aastat alates nõude sissenõutavaks muutumise hetkest; 
• Eesti Vabariigi raamatupidamis- ja maksundusseaduste kohaselt säilitame raamatupidamisdokumentidega seotud teavet seitse aastat alates vastava majandusaasta lõppemisest.

Kui klient on registreerinud end mõne meie arendusobjekti huviliseks, säilitame kliendi isikuandmeid viis aastat arvates päevast, kui olime kliendiga viimasena kontaktis.

Kui klient on osalenud meie kliendipäeval või mõnel muul meie poolt korraldatud üritusel, säilitatakse kliendi isikuandmeid viis aastat arvates vastava kliendipäeva või ürituse toimumisest. Kliendipäeval või mõnel muul üritusel jäädvustatud foto- ja videomaterjali säilitame kolm aastat arvates jäädvustamisest.

Meie kodulehe küpsiste kaudu saadud teavet säilitame vastavalt küpsiste poliitikale, mis on kättesaadav siit: https://merko.ee/kupsiste-poliitika/

Milliseid turvameetmeid me kliendi isikuandmete kaitsmiseks kasutame?

Kliendi isikuandmete kaitseks kasutame asjakohaseid ja sobivaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmed, mis aitavad kaitsta kliendi isikuandmeid ja takistavad volitamata isikute juurdepääsu. Sellisteks turvameetmeteks on nt töötajate koolitamine, kaheastmeline autentimine ja andmete krüpteerimine.

Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

Kellele me kliendi isikuandmeid edastame?

Võime isikuandmeid kolmandatele isikutele edastada üksnes vastava õigusliku aluse olemasolul või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Spetsiifiliste ülesannete täitmiseks (nt IT-teenused) võime kasutada ka isikuandmete volitatud töötlejaid. Sellisel juhul oleme aga asjassepuutuva volitatud töötlejaga sõlminud andmetöötluslepingu, millega on tagatud isikuandmete kaitse kõrge tase, sh konfidentsiaalsus, töötlemise vastavus kõigile õigusaktidest tulenevatele nõuetele ja parimatele praktikatele.

Merko ei edasta üldjuhul kliendi isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Kui see kliendile teenuste osutamiseks siiski vältimatult vajalik on, edastame teavet minimaalses võimalikus ulatuses ja ainult sellistele vastuvõtjatele, mille asukohariik tagab isikuandmete kaitse piisava taseme ja/või on vastav kaitsetase võimalik saavutada asjakohaste kaitsemeetmete (nt standardsete andmekaitseklauslite) rakendamisega.

Millised õigused on kliendil?

Kliendil on alati õigus pöörduda meie poole, et saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta või rakendada oma andmesubjekti õigusi. Küsimused ja ettepanekud palume saata aadressile merko@merko.ee või Pärnu mnt 141, 11314 Tallinn.

Kliendil on muu hulgas järgmised õigused:

• õigus teada, milliseid isikuandmeid me töötleme ja paluda neist koopiat;
• õigus paluda parandada valeandmed või isikuandmed kustutada;
• õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise kohta ja nõuda nende töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemise kohta, mis põhineb õigustatud huvil ning mida me töötleme otseturunduse eesmärgil.

Jätame endale õiguse isikuandmete töötlemise põhimõtteid muuta. Kehtivad põhimõtted asuvad kodulehel www.merko.ee. Kui klient soovib oma isikuandmete kasutamise kohta kaebuse esitada, saab ta pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole.